lunes, 16 de marzo de 2009

Canarias. empleo presenta una experiencia piloto para la integración de personas con discapacidad (EcoDiario)

El consejero de Empleo, Industria y Comercio del Gobierno de Canarias, Jorge Rodríguez, ha presentado en el municipio palmero de El Paso una experiencia piloto para la integración laboral de personas con discapacidad, según informó hoy el Ejecutivo regional.

La experiencia piloto emprendida en La Palma consiste en la contratación por parte del Servicio Canario de Empleo (SCE) de un servicio de operador de centralita remota, llevado a cabo por dos personas con discapacidad que están realizando labores de teleoperadoras desde sus hogares, ubicados en El Paso y Los Llanos de Aridane.

Las dos teleoperadoras trabajan en grupo de manera que las llamadas entrantes a los números de teléfono de ambas centralitas son redireccionados a los teléfonos de estas dos personas de forma alternativa o bien a la que lleve más tiempo desocupada.

Las funciones que pueden desempeñar con este software de centralita son exactamente las mismas que si dicha operadora se encontrase en cualquiera de las sedes del SCE, es decir, redirigir llamadas, mantener en espera, recuperar llamadas, etc.

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